Условия возврата товара

 

Возврат или обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения товара, согласно закона «О защите прав потребителей». В соответствии со статьей 28 Закона потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества обменять купленный товар на аналогичный товар либо возвратить его. Требование потребителя об обмене или возврате качественного товара подлежит удовлетворению только в том случае, если:

- товар не был в употреблении;

- товар сохранил свои потребительские свойства (пакет, вешалка, бирка);

- имеются доказательства приобретения этого товара у данного продавца.

ВНИМАНИЕ: Если Вы приобрели в нашем интернет магазине товар по акции или распродаже, то товар возврату и обмену не подлежит!

 

ТРИ шага для возврата товара почтой:

1. Заполните форму Возврата товара ВОЗВРАТ ТОВАРА

После поступления заявки на возврат, менеджеры интернет-магазина свяжутся с вами.

2. В посылку с возвращаемым товаром вложите:

а) заполненное заявление на возврат товара;

б) копию документа, удостоверяющего личность (паспорт);

в) копию товарного чека о факте оплаты заказанного товара.

3. Отправьте товар нам по почте на указанный адрес: 

220120, г. Минск, до востребования ИП Рысевец З. В.

Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.

Если товар отправлялся за счет интернет-магазина, то продавец вправе удержать пересылку, и отправить сумму с вычетом доставки. 

ВОЗВРАТ ОФОРМЛЯЕТСЯ БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА.

  

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

1.Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

2.Отправления наложенным платежом.

 

Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств Покупателю VRODEpoMODE.by осуществляется тремя способами:

1.наличным расчетом;

2.банковским переводом;

3.почтовым переводом.

4.банковской картой

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.  

Наличный расчет:  Возможен при возврате через пункт самовывоза интернет – магазина Vrodepomode.by по адресу: г. Минск, ул. Серафимовича 13 (ст. м Пролетарская)

 Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

Безналичный расчет только для карт Беларусбанка: При этом клиент обязан отправить на электронный адрес  info@vrodepomode.by письмо с темой «Возврат» и следующую информацию: Наименование банка; Расчетный счет; Код банка; УНП банка;  Номер договора на платиковую карту; ФИО. Реквизиты должны быть на имя заказчика. 

Почтовый перевод:  Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Банковской картой. Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту , с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата.

В соответствие с Законом РБ   «О защите прав потребителей», Совмин 14.01.2009 г. принял постановление №26, которым утверждён Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. 

Из товаров в нашем интернет-магазине к ним относятся:

Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных