Возврат или обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения товара, согласно закона «О защите прав потребителей». В соответствии со статьей 28 Закона потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества обменять купленный товар на аналогичный товар либо возвратить его. Требование потребителя об обмене или возврате качественного товара подлежит удовлетворению только в том случае, если:
- товар не был в употреблении;
- товар сохранил свои потребительские свойства (пакет, вешалка, бирка);
- имеются доказательства приобретения этого товара у данного продавца.
ВНИМАНИЕ: Если Вы приобрели в нашем интернет магазине товар по акции или распродаже, то товар возврату и обмену не подлежит!
ТРИ шага для возврата товара почтой:
1. Распечатайте и заполните ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ
2. В посылку с возвращаемым товаром вложите:
а) заполненное заявление на возврат товара;
б) копию документа, удостоверяющего личность (паспорт);
в) копию товарного чека о факте оплаты заказанного товара.
3. Отправьте товар нам по почте на указанный адрес:
220120, г. Минск, до востребования ИП Рысевец З. В.
Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.
Если товар отправлялся за счет интернет-магазина, то продавец вправе удержать пересылку, и отправить сумму с вычетом доставки.
ВОЗВРАТ ОФОРМЛЯЕТСЯ БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
1.Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
2.Отправления наложенным платежом.
Возврат денежных средств:
Возврат денежных средств Покупателю VRODEpoMODE.by осуществляется тремя способами:
1.наличным расчетом;
2.банковским переводом;
3.почтовым переводом.
4.банковской картой
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.
Наличный расчет: Возможен при возврате через пункт самовывоза интернет – магазина Vrodepomode.by по адресу: г. Минск, ул. Серафимовича 13 (ст. м Пролетарская)
Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.
Безналичный расчет только для карт Беларусбанка: При этом клиент обязан отправить на электронный адрес info@vrodepomode.by письмо с темой «Возврат» и следующую информацию: Наименование банка; Расчетный счет; Код банка; УНП банка; Номер договора на платиковую карту; ФИО. Реквизиты должны быть на имя заказчика.
Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
Банковской картой. Если товар был оплачен картой через сайт, то возврат осуществляется на карту , с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту - от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата.
В соответствие с Законом РБ «О защите прав потребителей», Совмин 14.01.2009 г. принял постановление №26, которым утверждён Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
Из товаров в нашем интернет-магазине к ним относятся:
Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных